Premetto che ho installato da tempo AVG antivirus in versione a pagamento su un notebook con windows 7 e  fino ad oggi mi sono sempre trovato molto bene.

Proprio oggi AVG mi chiede di fare un aggiornamento delle impostazioni di sicurezza del browser e per farlo deve riavviarlo, clicco Ok, poi mi chiede se voglio cambiare il provider di ricerca con AVG safe search e qui mi scatta il primo allarme.

Possibile che i paladini della sicurezza utilizzino un sistema da Hacker per impostare il motore di ricerca  predefinito? Perchè la domanda è posta in piccolo in una fase in cui hai già dato l’ok e l’opzione si è già spuntata; proprio come fanno i “sola” del web, approfittano di un momento in cui hai già detto si e sei rilassato per rifilarti un qualcosa di indesiderato.

Ovviamente levo la spunta, quindi dico NO e vado avanti.

Quando riparte il browser mi ritrovo una richiesta di installare la AVG safe bar, ovviamente spunto NO, e penso “a ridaie da AVG se so fatti proprio furbi e cercano i gonzi proprio tra i clienti che hanno pagato”, vado avanti e mi ritrovo:

1) Provider di ricerca AVG nonostante avessi detto di no.
2) Home page settata su AVG safe search by google senza che lo avessi chiesto.

A questo ho cominciato a pensare cose del tipo:

Io ripongo la mia fiducia ed i miei soldi in una ditta che dovrebbe difendermi da cose che poi fa lei stessa, faccio bene a continuare a dargli fiducia ?

Possibile che una società seria e famosa come la AVG in partner con Google ( il motore di ricerca è powered by Google) usi questi dei metodi che mi appaiono estremamente scorretti per indirizzarmi su cose indesiderate ?

Ed ho fatto una riflessione:

Tutto il mondo è paese, si vede che anche loro soffrono la crisi e pensano di uscirne con delle mandrakate.

L’unica cosa sicura è che cambierò antivirus e non darò mai più un centesimo ad AVG.

Bye Bye AVG stai bene così.

In seguito ho scoperto che la madrakata di AVG è stata attivata su tutti i browsers del mio pc, per cui ho deciso di scrivergli un testo che riporto di seguito, ovviamente se mi risponderanno pubblicherò la risposta.

Durante un normale aggiornamento automatico di AVG in data odierna  mi ha chiesto  di riavviare il browser per motivi di sicurezza.
Poi mi ha chiesto se volevo  installare il vs provider di ricerca, ovviamente ho detto di no.
Il risultato è che mi sono trovato:
1) AVG quale provider di ricerca
2) AVG web search quale home page (e non me l’avete neanche chiesto)
Questo è INACCETTABILE da parte di una società che dovrebbe tutelare la mia sicurezza.

Avete qualcosa da dire in proposito ?

Ecco la risposta di AVG:

Gentile cliente,

La informiamo che AVG Technologies fornisce l’assistenza commerciale e tecnica solo in lingua inglese. Se si desidera contattarci per e-mail si prega di inviare un messaggio in inglese.

Per l’assistenza commerciale e tecnica in italiano si prega di contattare il nostro distributore. Le informazioni di contatto sono disponibili all’indirizzo:
http://www.avg.com/contacts

Nel frattempo non esiti a visitare il sito di supporto online gratuito disponibile nel Centro di assistenza AVG. Una risposta alla Sua domanda potrebbe trovarsi nella sezione delle Domande frequenti disponibile all’indirizzo:
http://www.avg.com/faq

Sia ai nuovi utenti sia a quelli esperti si raccomanda di visitare la sezione dei tutorial. I video offrono una panoramica sulle caratteristiche e funzionalità di AVG. Inoltre si ottengono dei consigli preziosi su come utilizzare AVG. I tutorial sono disponibili qui:
http://www.avg.com/tutorials

Grazie per l’attenzione.

Distinti saluti,

AVG Technologies
http://www.avg.com

A questo punto provo a scrivergli in inglese e clicco di nuovo su assistenza via email e vengo indirizzato su una pagina web che dice:

Richiesta già inviata
La richiesta è già stata inviata. Non è possibile ripetere l’invio.

 Concludo qui questa incresciosa vicenda che mi ha fatto perdere solo un sacco di tempo ripetendo solo una cosa: Per fortuna che di antivirus a pagamento ce ne sono tanti, MAI PIU’ AVG.